很多的天貓商家都加入了天貓無憂購這個服務，在無憂購這個平臺中，它是承諾能為消費者提供了更加方便、快捷、優質的服務。那如果該平臺沒有做到這一點，怎么去投訴呢?下面小編就來說一說。
其實，這個直接可以向天貓售后服務中的官方客服投訴即可。
對消費者的好處是什么?
平臺聯合商家、菜鳥網絡、自營服務商、服務商等服務生態體系各方力量，為消費者帶來一系列購物服務保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現大膽買、無憂購。
已將原有服務升至2.0版，上門取退的服務范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。
上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續延展。
還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實現“0秒響應”。
專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。
家裝專享送貨入戶和預約安裝服務，電器專享預約配送、預約安裝和送貨入戶服務。
總的來說，天貓無憂購想要投訴的話直接可以向相應的客服投訴即可，當然投訴的時候一定要提供相應的材料，投訴才能起作用。小編發現，就目前的無憂購來說，相關的服務還是很好的，還沒有試用的消費者們可以去用下。
